Service Center Xiaomi Pelalawan dan Sekitarnya
EXCLUSIVE SERVICE CENTER
ALAMAT:
Batam Komplek Lucky Plaza Batam Lt.2 No.12A, Nagoya, Batam 29444
JAM:
Senin – Sabtu 11.00 – 20.00, Minggu 11.00 – 14.00
JASA YANG TERSEDIA: Xiaomi Products
Phone:0778-4882573
——————
AUTHORIZED COLLECTION POINT
ALAMAT:
Dumai Jefindo – Jl. Diponegoro No. 96, Dumai, Kepulauan Riau – 28811
JAM:
Senin – Minggu : 08.30 – 17.30
JASA YANG TERSEDIA: Xiaomi Products
Phone:(+62) 85265016799
——————-
EXCLUSIVE SERVICE CENTER
ALAMAT:
Pekanbaru Jl. Dr.Setia Budhi No. 84, Rintis, Pekanbaru-Riau 28141
JAM:
Senin – Sabtu 10.00 – 18.00, Minggu 10.00 – 14.00
JASA YANG TERSEDIA:
Xiaomi Products
Phone:0761-8405996
——————-
AUTHORIZED SERVICE CENTER
ALAMAT:
Pekanbaru Jl. Riau No.119B Lt 1, Kp. Baru, Senapelan, Kota Pekanbaru, Riau 28155
JAM:
Senin – Sabtu : 09.00 – 17.00
JASA YANG TERSEDIA:
Xiaomi Products
Phone:(62-761) 854930
Siapakah yang tidak mengenal Xiaomi, perusahaan gadget asal negeri Tiongkok ini berkembang dengan demikian cepat, walaupun termasuk pendatang anyar dalam industri telpon genggam.
Berdiri semenjak tahun 2010, saat ini Xiaomi ada di posisi keempat dunia, menjadi perusahaan yang menghasilkan dan meningkatkan produk electronik terutamanya mobile phone.
Di Indonesia sendiri, merk ini lumayan banyak penggemarnya, perihal ini pastilah tidak terlepas dari bermacam kelebihan yang dijajakan Xiaomi.
Berikut ini beberapa kelebihan brand Xiaomi :
- Harga murah namun kualitas tidak murahan
- Menawarkan spek dan performa tinggi dengan harga terjangkau
- Tesedianya Mi Authorized Service Center di seluruh kota di Indonesia
- Dukungan komunitas / Mi fans yang aktif dan solid
Berdasar pada point keunggulan yang dikatakan tadi, tidaklah heran kenapa telpon seluler Xiaomi menyentuh angka 500 juta pemakai di kuartal-III 2021.
Tapi seperti barang electronik pada biasanya, xiaomi juga pastilah miliki kekurangan, dari sejumlah pengguna xiaomi mengeluh kalau telpon seluler mereka alami kerusakan, namun soal ini menurut admin masih alamiah karena yang bernama barang electronik suatu ketika mau alami kerusakan, ditambah lagi saat penggunaan yang tak lumrah.
Namun kamu tak perlu cemas sebab servis center xiaomi sudah tersebarkan di berbagai area di Indonesia.
Mi Store melayani apa saja?
Untuk kamu yang belum pernah berkunjung ke Mi Store, nyatanya dari sana bukan sekedar menjajakan smartphone saja, tapi juga siapkan pelbagai ragam aksesories handphone serta pernak pernik menarik yang lain loh. Misalnya seperti powerbank, headphone, headset, tas, kacamata dan masihlah banyak lagi.
Berapa biaya servis HP Xiaomi?
Jika ponsel kamu masih dalam masa garansi kamu dapat mendatangi service center xiaomi terdekat dan mengajukan klaim garansi, biasanya tidak akan dikenakan biaya, alias gratis.
Namun apabila diluar masa garansi, maka tentu akan ada ongkos perbaikan yang bergantung pada jenis kerusakan pada handphone kamu.
Contohnya :
Ganti Baterai : biayanya 100-200 ribu
Ganti speaker : perkiraan 200-300 ribu
Service / Ganti LCD : kisaran 450 – 800 ribu
Untuk mengetahui informasi harga perbaikan, kamu bisa langsung menghubungi nomor telepon atau langsung datang ke service center xiaomi terdekat.
Dimana klaim garansi Xiaomi?
Untuk mengklaim garansi hp xiaomi, kamu dapat mandatangi service center di kota kamu, namun jangan lupa membawa kelengkapan dan syaratnya seperti kartu garansi, faktur / nota pembelian.
Apa bedanya Redmi dan mi?
Secara singkat, Redmi dan Mi adalah produk yang berbeda, meskipun dulunya 2 tipe ini adalah menjadi satu di bawah brand xiaomi, akan tetapi sekarang mereka dipisah menjadi sub brand.
Ponsel seri Redmi dijual dengan harga lebih murah dibanding dengan seri Mi, namun tetap memiliki spek yang tinggi dan cukup bagus.
sedangkan seri Mi dijual dengan harga lebih mahal, sesuai dengan harga yang ditawarkan, tipe Mi memiliki desain dan kualitas lebih baik tentunya.
Bagaimana cek garansi Xiaomi?
Ada beberapa cara mengecek garansi ponsel xiaomi, pertama : kamu bisa lihat pada box ponsel, jika kamu membeli telepon genggam xiaomi di toko / distributor resmi biasanya tertera logo TAM (PT Telematika Artha Mandiri), artinya handphone kamu memiliki garansi resmi, sehingga bisa diklaim.
Kedua, mengecek garansi melalui IMEI handphone dengan cara mengetik *#06#. Jika IMEI sudah kamu dapatkan, selanjutnya kunjungi website https://imei.kemenperin.go.id/ dan masukan nomor IMEI.
Jika IMEI tersebut terdaftar pada database kemenperin, itu artinya ponsel kamu bergaransi resmi.
Ketiga, kamu juga bisa cek IMEI dengan mengunjungi situs registrasi produk resmi Xiaomi, silahkan kunjungi http://buy.mi.com/id/registration. Input IMEI pada kolom yang tersedia dan tunggu hasilnya.
Handphone resmi Xiaomi akan terlihat data negara asal pembelian. Selain itu ada juga terdapat info waktu produksi dan info garansi apakah masih berlaku atau tidak.
Berapa lama waktu garansi Xiaomi?
Garansi terbatas ini hanya bisa digunakan untuk produk Xiaomi resmi. Untuk telepon genggam, tablet dan aksesoris yang rusak selama penggunaan yang normal dan sesuai dengan kebijakan perusahaan, Xiaomi akan memberikan layanan perbaikan dan/atau penggantian secara gratis selama masa garansi.
GARANSI TERBATAS TELEPON GENGGAM
| Tipe | Produk | Masa Garansi | Ruang LingkupGaransi | Dokumen PendukungGaransi |
| TeleponGenggam | Perangkat keras (handset)dan baterai bawaan* | 15 bulan | Ongkos kerja dansuku cadang | Bukti Pembelian/Kartu Garansi/IMEI/
Nomor Seri |
| Charger dan aksesoris bawaan | 6 bulan | |||
| Produk Redmi Note 7 | 18 bulan | |||
| Produk Redmi 8 & Redmi 8A | 24 bulan | |||
| Produk Redmi 9A & Redmi 9C | 24 bulan |
GARANSI TERBATAS TABLET
| Barang | Periode Garansi | Ruang Lingkup Garansi | Layanan Garansi | Dokumen Penunjang Garansi |
| Produk perangkat keras | 12 bulan | Ongkos kerja dan suku cadang | Dibawa | Nomor Pemesanan / Pembelian / IMEI / Nomor Seri |
| Baterai asli, charger dan aksesoris yang berada bersama produk Xiaomi | 6 bulan |
Kecuali baterai yang dapat dilepas, garansi berlaku selama 6 bulan.
Garansi Terbatas dimulai dari hari pelanggan menerima produk.
Selama periode garansi, setiap kerusakan yang terdaftar di “Daftar Kerusakan Telepon Genggam/Tablet” harus diperbaiki secara gratis oleh Xiaomi.
Garansi Terbatas Produk Aksesoris
| Penggantian | Periode Garansi | Ruang Lingkup Garansi | Layanan Garansi | Dokumen Penunjang Garansi |
| Mi Band (Core) | 1 tahun | Ongkos kerja dan suku cadang | Dibawa | Nomor Pemesanan / Pembelian |
| Mi Band (Strap) | 7 hari | Ongkos kerja dan suku cadang | Dibawa | Nomor Pemesanan / Pembelian |
| Power Bank | 1 Tahun | Ongkos kerja dan suku cadang | Dibawa | Nomor Pemesanan / Pembelian |
| Headphone | 6 bulan | Ongkos kerja dan suku cadang | Dibawa | Nomor Pemesanan / Pembelian |
| Baterai | 6 bulan | Ongkos kerja dan suku cadang | Dibawa | Nomor Pemesanan / Pembelian |
| Charger | 6 bulan | Ongkos kerja dan suku cadang | Dibawa | Nomor Pemesanan / Pembelian |
| Kabel Data | 6 bulan | Ongkos kerja dan suku cadang | Dibawa | Nomor Pemesanan / Pembelian |
| Lampu LED | 6 bulan | Ongkos kerja dan suku cadang | Dibawa | Nomor Pemesanan / Pembelian |
| USB Charger Mobil | 6 bulan | Ongkos kerja dan suku cadang | Dibawa | Nomor Pemesanan / Pembelian |
| Lampu Meja Mi LED | 1 tahun | Ongkos kerja dan suku cadang | Dibawa | Nomor Pemesanan / Pembelian |
Garansi Terbatas dimulai dari hari pelanggan menerima produk.
Selama masa garansi, apabila aksesoris yang rusak telah diperiksa dan dikonfirmasi oleh pusat layanan resmi Xiaomi maka akan diberikan penggantian/perbaikan gratis tanpa dipungut biaya.
Daftar Kerusakan Telepon Genggam/Tablet
| Keterangan | Kerusakan |
| Telepon Genggam/Tablet | Kerusakan layar termasuk tidak ada tampilan / tampilan tidak normal
Telepon Genggam/Tablet tidak hidup, tidak dapat membuat panggilan atau mencatat panggilan Telepon Genggam/Tablet tidak bergetar atau berdering Mati yang tidak normal Koneksi yang buruk terhadap kartu SIM Kerusakan tombol Tidak ada suara atau volume suara tidak normal Retak disebabkan oleh faktor material ataupun struktur material |
| Charger | Charger asli tidak berfungsi |
| Baterai | Telepon Genggam/Tablet tidak berfungsi setelah pengisian penuh atau tidak dapat mengisi |
| Kabel Data | Tidak berfungsi |
Untuk informasi service center bisa cek di https://www.mi.co.id/id/service/repair/.
Syarat dan Ketentuan yang Berlaku
- Ketentuan garansi terbatas ini hanya berlaku di wilayah Indonesia dan produk tidak berlaku untuk layanan garansi Internasional. Untuk memenuhi persyaratan, maka layanan harus dilakukan oleh pusat layanan resmi Xiaomi.
- Xiaomi dapat melakukan pengujian terhadap produk pelanggan untuk mengetahui kerusakannya. Sebelum menyerahkan unit apapun untuk diperbaiki, pelanggan harus membuat cadangan data dan menyimpan informasi personal atau informasi rahasia yang berada di produk serta memastikan pengaturan Mi Account dalam keadaan sign out (keluar). Xiaomi tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan program, data, atau removable storage media apapun.
- Hubungi agen layanan Xiaomi dahulu, dan pastikan tersedia informasi berikut ini:
-Model, nomor serial, dan nomor IMEI jika ada.
-Alamat lengkap pelanggan dan kontak yang dapat dihubungi.
-Nomor Pembelian, duplikat faktur pembelian pelanggan yang asli. - Garansi ini tidak mencakup beberapa kasus berikut ini:
-Nomor serial produk, nomor IMEI atau segel garansi hilang atau telah dihapus, dirusak dan diubah. Aksesoris atau bagian luar produk yang hilang.
-Setiap kerusakan yang terjadi di dalam maupun diluar permukaan produk, termasuk retakan, cacat, atau goresan pada case, layar, lensa kamera, tombol, dan tambahan lainnya meskipun tidak terbatas pada hal tersebut.
-Perawatan umum, bantuan reset sandi, update atau pemasangan aplikasi, demo produk, atau layanan yang tidak terkait dengan perbaikan/penggantian.
-Kerusakan produk yang disebabkan oleh pembongkaran dan penggunaan secara normal, termasuk karat dan noda meskipun tidak terbatas pada hal tersebut.
-Dan hal lainnya yang berlawanan dan tidak sesuai dengan etika bisnis. - Xiaomi akan menentukan suatu produk telah “Kehilangan Garansi” dengan kebijakan perusahaan yang sesuai dengan standar di bawah ini. Perbaikan produk yang telah kehilangan garansi harus dipisahkan dari pusat layanan Xiaomi serta perbaikan yang dilakukan terhadap produk tersebut akan dikenai biaya tambahan.
-Pelanggaran terhadap persyaratan garansi, membatalkan garansi, garansi berakhir atau alasan lainnya.
-Selama periode garansi, jika terjadi pelanggaran yang dilakukan oleh pelanggan, seperti perusakan, perbaikan sendiri, terpapar air, kerusakan karena salah penggunaan, penggantian, kesalahan memahami panduan produk, dll.
Sumber : https://mobile.mi.co.id/id
Berapa lama ganti baterai Xiaomi di service center?
Kerusakan yang terjadi pada baterai smarhphone biasanya terjadi karena umur pemakaian yang sudah cukup lama, ciri-ciri baterai yang rusak umumnya bentuknya menggelembung dan cepat drop ketika dipakai.
Untuk mengatasinya kamu bisa membawa smarthphone ke service center xiaomi terdekat. Biasanya waktu pengerjaan tidak perlu waktu lama, Paling hanya 1-2 jam.
Call center xiaomi 24 jam
Untuk informasi lebih lanjut, silahkan hubungi nomor layanan Xiaomi: 0800-1-401558 atau melalui WhatsApp: +6282117236765.